Políticas de Devolución

Cambios y políticas

Todas nuestros artículos son revisados antes de enviar y empaquetados con mucho cuidado para que lleguen a salvo hasta tus manos, si requieres de algún cambio estas son las indicaciones para ello:

- Los gastos de envío corren por cuenta del cliente
- Los cambios deben ser notificados máximo 5 días naturales a partir de la fecha de recibido.
- Deben ser enviados con su etiqueta en su estado original (incluyendo empaques) sin olores, manchas, daños o maltrato alguno, de lo contrario no podrá ser realizado el cambio.
- NO hay cambios en ropa de color blanco y/o prendas con cristales, predrerìa y perlas. 
- No hay devoluciones en efectivo.
- Los cambios se realizan por el mismo método de compra por el cual se adquiero el producto, es decir si su compra fue en tienda física solo podrá ser el mismo sitio, al igual que las compras por medio de la página web los cambios son por envío a nuestra sucursal matriz (Sabinas hidalgo).
- El cambio podrá ser realizado únicamente por modelos en stock/existencia al momento de la llegada del paquete a nosotros de regreso.
- NO hay vales de crédito.
- Deben contar con su comprobante de venta.

- No hay cambio sobre cambio.

En caso de cambio deberán ser enviados bajo los siguientes datos
Nombre: Indra Santacruz
Dirección: Mariano Escobedo 125 A entre Porfirio Diaz y Victoria col. Centro, Sabinas Hidalgo, Nuevo León, CP 65200